Identificación de la vendedora
La venta de los productos ofrecidos en este sitio es realizada por Paulina Alejandra Pérez Rubilar, RUT 15.965.296-3, con domicilio en Canal Pilcomayo 696, Coyhaique, Región de Aysén, Chile. Contacto: contacto@ricardolizana.com, indicando su nombre, número de pedido y producto que desea devolver.
El producto debe devolverse sin uso, en buen estado y con su embalaje y elementos originales. En devoluciones por retracto, el costo del envío de retorno será asumido por el comprador.
Libros personalizados
Los ejemplares preparados con una dedicatoria personalizada se elaboran especialmente para el comprador. Por esta razón, podrán quedar excluidos del derecho de retracto cuando esa condición haya sido informada expresamente antes de finalizar la compra.
Esta exclusión no afecta la garantía legal por productos dañados, defectuosos o distintos de lo solicitado.
Garantía legal
Si el libro llega dañado, presenta fallas de impresión o no corresponde a lo comprado, el consumidor podrá ejercer la garantía legal dentro de los seis meses siguientes a la recepción.
Según corresponda, podrá solicitar gratuitamente la reposición o cambio del producto, su reparación cuando sea posible, o la devolución del dinero. La vendedora asumirá los gastos de devolución cuando exista un daño, defecto o error en el pedido.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio utilizado para pagar, salvo que ambas partes acuerden otro mecanismo.
En caso de retracto, el reembolso se realizará a la mayor brevedad posible y, como máximo, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los plazos bancarios o de Mercado Pago pueden variar una vez emitido el reembolso.
Cupón VIENTO
Descuenta $5.500 en compras de libros impresos en ricardolizana.com. Se entrega a quien deja su correo en la página del libro. Un uso por correo electrónico. No se combina con otros cupones. Vigente desde el 29 de octubre hasta el 30 de noviembre de 2026, ambos inclusive. Los códigos entregados se respetan hasta esa fecha.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, diseños y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Su compra no autoriza su reproducción, distribución o uso comercial.
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Legislación aplicable
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